FELSŐ VEZETÉS Ki ne szidta volna már a főnökét? Ám korántsem mindegy, hogy valaki egy évben egyszer teszi ezt meg, vagy naponta többször is. Egy felmérés és vállalati példák segítségével összeszedtük, mi kell ahhoz, hogy a dolgozók jól érezzék magukat a munkahelyükön, elkötelezettek legyenek, s csak nagy ritkán kritizálják a menedzsmentet.