Harminc perc – ennyi az a várakozási idő, amit szakirodalmi adatok szerint a világ fejlett országaiban a betegek hajlandók arra várni, hogy bejussanak az orvoshoz. Nem véletlen, hogy a várótermi várakozási idő csökkentésével, mint a betegelégedettség fontos mér céjével, egyre több országban komolyan foglalkoznak