A PSZÁF szerint perverziónak is felfogható, hogy a vétlen autósnak egy olyan biztosítótól kell kártérítést kérnie, amelyiknek nem az ügyfelek, így nem érdekelt abban, hogy az autós elégedett legyen. A direkt kárrendezés ezen segítene, de meg is drágíthatja a kötelezőt.